Office de la protection du consommateur

Actualités

Affichage et exactitude des prix : ce qu’il faut savoir

Comment pouvez-vous être dédommagé en cas d’erreur à la caisse? Voici ce qu’il savoir sur la Politique d’exactitude des prix.

Actualités

Sécurité à domicile : les questions à poser avant de s’engager

Vous pensez à équiper votre demeure d’un système d’alarme ou à vous doter d’un système d’alerte médicale?

Voyages

Comment protéger l’argent investi dans un voyage?

Dans de nombreuses situations, le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages pourrait vous rembourser, quand vous ne recevez pas les services payés.

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Des conseils avisés pour vos achats de Noël

Les questions et réponses qui suivent pourraient vous être utiles dans votre quête du cadeau parfait.

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Des garanties gratuites protègent vos biens

La Loi sur la protection du consommateur prévoit des garanties. Grâce à elles, vous bénéficiez d’une protection, même si la garantie du fabricant est expirée.

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Efficacité énergétique : méfiez-vous du commerce itinérant

Face au vendeur qui fait du porte-à-porte, méfiez-vous et faites des vérifications.

Activités et loisirs

Inscription à un cours : comment se protéger ?

Vous souhaitez suivre des cours ou vous inscrire à un centre d’entraînement ? Lisez les conseils suivants avant de conclure une entente.

Actualités

Parle consommation : un outil à connaître !

Découvrez cette plateforme créée pour aider les consommateurs à faire valoir leurs droits, sans avoir recours aux tribunaux.

Actualités

Commerce itinérant : 5 conseils pour éviter les désagréments

De nombreuses entreprises ont recours au porte-à-porte pour vous vendre leur marchandise ou leurs services. Voici 5 conseils à appliquer avant d’acheter à un commerçant itinérant.

Activités et loisirs

Liste d’emplettes en main et droits en tête

Johanne fait ses achats des Fêtes. Ce faisant, elle s’interroge sur les règles applicables en magasin. Suivons-la dans son magasinage.

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